TOMEFON扫地机(斐纳吸尘器)故障维修服务中心客服：010-6883 0910。

　　斐纳空气净化器、斐纳智能扫地机器人采用全球新技术，为每一个家庭、每一个房间、甚至每一个独立空间提供独特的产品。一直以来，我们致力于大幅度于同行，提供具竞争力的产品和方案，我们所有工作的终目的就是让用户花少的钱，净化多的空间，改善人们的生活质量。

　　德国TOMEFON(斐纳)环境公司始创于1976年。总部设在德国的斯图加特，在法兰克福、中国香港、中国广州等地区设有办事处和生产制造工厂。德国TOMEFON(斐纳)是室内净化领域成功的开拓者和者。今天德国斐纳(中国)有限公司是集团公司的重要成员，集团公司已有超过35年的净化行业的成功历史。在室内净化领域有开发、设计、测试以及使用的成功经验，为人类创造健康的室内环境。

　　斐纳空气净化器、斐纳智能扫地机器人的理念是创新、质量和设计。通过广泛和正在进行的研究，开发出有效、功能性强和设计良好的应用程序和产品。今日，斐纳在欧洲、亚洲和北美已经创建了成功的营销网络，如今正在致力于新型革新和潮流产品的开发，同时还致力于中国区域各个市场份额的增长。

　　TOMEFON(斐纳)扫地机器人维修故障分析：

　　跑机中暂停

　　故障描述：按启动键启动，机器跑几秒钟就暂停，风扇、毛刷和轮子都不转，要重启三次，三次重启后机器就暂停，蜂鸣器响报警。维修方法：①如果是粗糙的毛毯地面，机器前进的阻力太大，把机器放地板环境上去试一试。②拔掉左右轮子启动机器检查是否还有这种不良现象，如果还有，说明是主板出了问题，需要更换主板，如果拔了轮子就好了，那就说明是轮子的问题，需要更换轮子。

　　不开机

　　故障描述：按开关机键不能开机。维修方法：①机器放置时间过长，电池没电，需要用充电座或适配器进行充电。②请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动，脱落。③如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。④当都不是以上原因时，需要更换主板。

　　不关机

　　故障描述：开机后，按开关机键，不能关机。维修方法：①如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。②请检查面壳连接排线是否松动，脱落③未检查出异常时，需要更换主板。

　　毛刷不转

　　故障描述：主毛刷转，侧毛刷不转;主毛刷和侧毛刷都不转维修方法：①检查主毛刷有没有在转，如果主刷在转的话再检查侧毛刷是否有异物缠绕。②主毛刷和侧毛刷都不能转动的话，那就把主牙箱螺丝松动一点，看启动是否转动，还不能转动的话，只能更换主牙箱

 24小时人工客服、TOMEFON扫地机器人维修人员服务团队等专属服务；各市各区用户可邮寄维修，在线预约，顺丰上门取件，方便快捷。整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有维修团队均经过培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，在服务方面，维修点积累了十年的服务经验，打造了完善的服务体系：开设24小时服务010-6883 0910，维修点定期开展技能培训提升团队技术水平，技术团队随时为产品的稳定运行保驾护航，让用户无后顾之忧

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