AI智能电话机器人就是一种自动外呼工具，可以代替人工做一些客户筛选的工作，可以自动外呼、语音识别、语义理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等。 

那么，AI智能电话机器人有什么作用呢？

这个对于销售型企业来看，简单的说确实可以有效节约运营成本，也可以提高工作效率。目前来说智能电话机器人优点有： 

1、海量外呼：系统每天可自动外呼1000-1200通电话，是正常人工的3-5倍； 

2、真人互动：真人录音语音对话，可以及时反应、响应突发询问，客户自助配置，修改机器人话术和知识库，系统审核，可以随时随地录制、完善和丰富话术，每一通电话都能以*优的语言和客户交流！ 

3、支持打断呼入转人工：模拟真人工作场景，在机器人说话过程中，用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化，通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。可分析不同目标客户群，还可以制定多种语音话术模板。 

4、大幅降低成本：**受情绪、环境、身体状况等影响，全年24小时无休上岗，无需发放各种工资福利，无需社保，无需公积金，永远稳定地标准化进行工作，降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。 

5、数据统计：对海量通话数据进行信息发掘和统计，可以自定义标签，准确挖掘用户需求，筛选用户意向，识别用户兴趣，了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式等等。