互联网信息传播能力强, 电商业务的良好运营对于中小企业品牌推广和销量提升有着显著的帮助。
通过电商平台的线上产品售卖,需要结合行业传统实体运营模式, 能够实现全渠道的融合发展, 为业务注入新的活力。
1、营销内容要写好。
由熟悉产品工艺、产品特点的行业内人员撰写线上店铺宣传内容, 或邀请专业的第三方营销团队进行系统化包装打造, 使企业的线上店铺主页与产品详情更加凸显自身特色, 提高产品品牌的线上知名度。 同时, 围绕不同产品品牌独特的卖点进行创新推广, 避免同质化竞争。
2、把产品生产过程透明化,做成图片,或是拍成视频,使用户有直观感知,有消费体验。
3、加深线上线下的关联度, 企业线上宣传与线下业务的互动联系。
比如利用线下活动能够面对面接触到消费者, 举办活动推广。 在目前普遍使用的 B2C 模式基础上增加与消费者互动交流的线上线下模式(O2O)模式, 向线上下单的消费者提供减免优惠, 激发线上消费活力。 同时, 可对产品售后机制进行协调变革,力争做到线下购买的产品如果出现品质问题,可以线上远程调货补货给顾客; 线上渠道购买的产品有问题,可第一时间补发产品,也可在收货地就近的实体门店进行退换, 降低购物风险, 提升消费者的消费体验感与安全感。
4、物流服务要畅通快捷。与物流企业深入合作, 优化包装方式, 降低成本、破损风险。
5、培养电商运营人才,包括物流投入、专业团队配备、 营销内容持续推送等在内的经营活动离不开一定资金投入与专业的运营人员。
6、寻求配套政策支持和帮扶优惠措施。
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