圳视排队机系统可实现如下功能:
1.派号功能:在用户进入服务大厅后,根据自己的业务需要,通过自助式触摸屏号票机领取票号;或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后,咨询员可以为用户打印排队号票。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。
2.叫号功能:工作人员可以通过座席软件键盘上的设置键对客户进行叫号;也可通过按键控制器对客户进行叫号;系统可以设置单语或双语进行语音播放;以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。
3.管理功能:实现窗口灵活安排,根据业务需要设置叫号规则;业务分类排队管理;鼠标、键盘、按键控制器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况。
无线叫号系统优势:
1、无需布网线,窗口显示条屏只需要插上220伏电源插座即可,每个窗口条屏本身已经集成了无线接收和发射器。
2、工作人员呼叫器也采用无线的方式,无需布网线,无线呼叫器采用两种方式:1种是USB接口直接插入工作人员电脑取电,2种是通过变压器直接插电源插座,简单方便。
3、触摸屏取号主机也采用无线的方式,无需布网线,只需要插上电源便可,可以随便调换营业厅的摆放位置,都不会影响其工作。
4、免布线,不会破坏大厅的装修,不会影响工作人员的工作,安装方便,简单。
5、维修方便快捷,如果其中一个窗口条屏有故障,只需要直接拔掉电源即可,不会因拆屏而造成线路短路或网线裸露在外面。
6、如果大厅工作人员需要调换位置或增加多几个位置办公,只需要再配多几套窗口条屏和呼叫器便可,无需布线,更不会造成二次布线的工程费用。
7、安装简单快捷,几小时内便系统便可正常工作。
有线叫号系统缺点:
1、首先需考察现场的现场环境,并与用户沟通布线方式,网线走明线还是走暗线,是否需要布线槽,怎样才能不破坏大厅的装修环境,并保持布线的美观度。
2、安装时间一般需要两天时间,要先跟用户预约时间,需等到客户休息的时间才能安装,不然会影响工作人员办公。
3、触摸屏取号机必须一开始就选好在大厅的摆放位置,不能随便移动。
4、如果布线的时候网线走天花板会存在一些安全隐患,如:1、是否有老鼠,有老鼠会把网线咬断2、时间长了很难确定网线会不会因老化而造成系统无法正常运行。
5、维修麻烦,需要先切断网线,再拔掉电源线才能拿故障条屏取下来维修,如果操作不当会影响其它条屏的正常工作。
6、如果安装中,一些配件的选材不好,可能会造成设备连接松驰或接触不良造成设备故障,导致系统无法运行,影响大厅工作人员的正常工作。
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