近年来,随着进口物流市场竞争日趋激烈,客户对于进口报关服务的要求越来越挑剔,在选择进口报关公司时,不简单的从进口报关公司的规模上判断,逐渐将进口报关服务的品质列为选择报关公司的主要决策因素之一。需求促进市场,聚海进出口代理公司秉承“以客户为中心”的服务理念,经过多年的精耕细作,终于将二械进口物流“标准化“的服务品牌打造成为企业最关键的核心竞争力之一。在2010年公司推出的二械进口物流“标准化”让聚海国际成为**推广“标准化服务”的进口物流企业,但聚海国际显然不仅仅满足于此,为了进一步提升聚海国际的进口服务能力,聚海国际对“标准化”服务品牌进行了全新升级,更新了标准化品牌口号-“标准物流,放心托付”。
在过去,我们在服务理念上侧重的是‘解决问题’,而现在,我们在保障客户基本服务需求的基础上,更强调要主动关怀客户、主动为客户创造价值。如果将‘标准物流,放心托付’进一步细化,我们可以解读为:通过执行‘三全服务、四化建设、六大统一’服务标准,实现对客户‘放心托付’的服务承诺。”
“三全服务”是指全天候、全过程、全方位服务,也就是要满足客户在各种情况下的服务需求。
“四化建设”是指按“规范化、亲情化、个性化、专业化”的标准为客户提供**服务。
“五大统一”是指统一服务理念、统一服务标准、统一服务流程、统一服务操作、统一服务跟踪,为客户提供标准化服务。
聚海国际有一批经验丰富的技术团队,能够迅速反应客户的真实诉求,并能在3分钟内给客户制定出一套**的进口物流方案。在实际操作上,聚海国际采取全方位跟踪式服务,每一个环节派专人亲临现场,一手全权操控。真实,迅速的反馈操作现场的实际情况,给客人以最直接的回复。例如:在操作二械进程中,从货到**开始,我司就派专人亲自去**,无论是**提柜,还是仓库装卸;无论是中检查验,还是装船驳运;我们都做到专人专事,全权负责,既使你在异地,也能轻松,及时的了解到货物进展的实际信息。在商检,海关现场查验环节,我司会派经验丰富的报检和报关员陪同客人现场跟踪,真正让做到让客人放心。
聚海国际的优势服务项目为:代理二械进关,经过多年的进口操作经验积累,形成了一套标准化进口流程即:客户提供要进口二手机料与→我司聚海国际核算各种进口费用→报价→签定进口代理协议→我司聚海国际在国内处理进口商检备案与检验检疫申请→国外出口海运订仓→海运到**→换单,提货→我司**仓库→联系**中检公司做检验→中检合格后→旧机电进口许可证→从**安排驳船到国内码头→商检局换正本备案与检验检疫合格→我司报检→出商检通关单→商检局现场检验核对→ 我司准备进口报关资料→海关进口审核→出税单→海关查验→提货放行→我司安排国内派送至厂家
2014年2月13
聚海进口方案中心:
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