近几年，国内外传统零售业都在感受着“凛冬到来的残酷”，许多大型百货商店也受到严重影响已经闭门歇业。“传统百货必须推出新业态”、“转型才能求生”的道理人尽皆知，但许多零售企业仍然不知道根本问题是什么？企业具体应该如何转型？

建立消费者对“企业信任-购买”的强反射弧

现在的消费者已经不再处在以往信息不对称、被动的卖方市场，正处在消费升级、资源充足、信息过载的全媒体时代背景下的买方市场。如今，消费者在作出购买决定时，更倾向于先选择值得信任的企业、品牌，再进行产品的进一步选择，企业是否值得信任实质上成为了消费者在做出购买选择时的第一层过滤网。如果不能建立起消费者购买时“企业信任-购买”的强反射弧，企业将会迅速被市场边缘化。

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消费升级，企业不了解客户就要被淘汰

传统零售关店潮的背后，是实体零售业所面临的巨大危机：在中国消费升级的大背景下, 消费者的需求日益细分、多变，企业只有深入了解用户行为、对消费者的需求直接快速地做出反应，让他们体会到“个性化、定制式消费”所带来的满足与快感，客户才能爽快买单。

而许多传统零售企业仍然固守着以前的销售模式，对所有客户提供的都是无差别服务，不知道谁是意向客户，最后发现跟错意向客户，做了无用功，销售效率低。

客客智能商城小程序通过为企业提供AI客户行为分析及大数据分析，助力企业快速筛选出**意向客户，并向他们推荐其最感兴趣、最需要的产品，为客户提供“个性化、定制式消费”的服务，**营销极大提高企业销售效率、推动企业业绩倍速增长！

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同时，AI雷达还能为企业提供客户卫星和联系电话，让销售人员可以充分掌握销售主动权；及时主动地与客户取得联系、对接后续需求，既不会引起客户反感，还能对客户转化起到正向推进作用，进一步推动成交；

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当前，“新零售、智慧零售、无界零售”等概念不断涌现，传统零售业正迎来变革浪潮。企业只有积极拥抱新变化、适应消费升级、借力技术驱动为客户提供更好的服务，才能避免被市场边缘化、在竞争中拔得头筹！客客智能商城小程序借力互联网、卫星生态圈、大数据，助力企业快速破局传统零售业寒冬！