1、本公司承诺：在保修期内，凡是正当使用下因产品及零部件本身的质量引起的故障，本公司皆负责免费维修或更换。相应免费维修期满后继续提供良好的终生售后服务，仅收取人工费及基本材料费（如因人为不正当使用造成损坏或交通意外撞车等，我们随时提供维修服务，仅收取人工费及基本材料费）。

2、车辆运行出现状况可第一时间通过电话反映，我公司技术员会及时电话确认问题。

3、现场服务响应时间：如属电话沟通不能解决的问题，我方技术人员将立即到现场进行售服。接到故障报告后，在48小时内到达现场。

4、我公司会尽可能使设备重新投入使用，一般状况在到达现场的4小时内排除。

5、客户在购车整个过程中对我们的服务态度、技术能力、产品质量或其它问题等有不满意的地方，均可通过电话进行投诉反映。

☆ 放心的客户利益保障

1、车辆交付士对使用单位提供免费培训，对驾驶、保养、维修方面进行现场指导示范。

2、质保期内公司同时提供巡检，例行三个月进行一次，如客户遇有重要使用情况需要即时到场进行技术指导和设备维护，直接致电即可，我公司会极力配合。

3、本公司电动车大多采用通用件，可大幅度降低用户维修成本。

4、本公司承诺对贵重零件，如电机、电控、车桥等，在免费维修期后提供修理服务，尽量避免整体更换，增加客户成本。

☆ 周到的培训协助服务

        我们的专业维护人员将在电动车到达交货点时，现场对客户驾驶、保养等方面进行培训，并在电动车使用期间，随时随地的为驾驶员排忧解难。我们派出的维护队伍技术能力强，勤奋、诚恳、踏实，对工作充满热情，能积极为用户解除后顾之忧、有效保证车辆的正常运行性和安全性。

        驾驶技术培训：电动车操作驾驶培训，让客户相关人员能较熟练驾驶车辆

A驾驶前如何检查车辆各种状况是否处于安全状态

B培训在各种路况时正常行驶时的驾驶

C电动车加速、转弯、倒车、停车技术培训

D培训驾驶时注意要点，灵活使用应急开关、合理运用刹车与要点

    维护检测培训：电动车日常维护检测培训

对车辆各主要系统，如电机、电池、方向、刹车、轮胎等系统的保养与注意点进行重点讲述，知会车辆定期进行检测与保养的内容，让客户专责人能够独立进行电动车日常的维护、检测工作,售服处理培训：电动车常见故障处理培训能够独立在短的时间内处理电动车各种故障。