公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨,秉承“科技**、**高效、顾客至上、尊信守约”的经营理念,致力于将**的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化时代实时化、**化,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。
随着窗口服务行业业务量的增长及业务种类的增加,排队等候已成为人们生活中经常面对的问题。长时间的站立等待极易使客户劳累并产生急躁情绪,同时排队时的拥挤、个别人的插队等现象易使现场发生混乱,破坏了服务场所的秩序,这不仅影响正常的工作效率,还有损企业、个人乃至社会的形象;近年来,随着人们生活水平的日益提高,服务质量越来越受到人们的关注,排队等候问题也受到了人们的质疑。
我公司经过充分的市场调研和多年从事产品开发的经验,融合高科技技术,开发了这套网络排队管理系统。此系统通过计算机完全模拟人群排队过程,取票、等待办理、柜员呼叫、办理业务等现场排队服务以及远程网络预约、远程等候、网络提醒、VIP会员合理插队等功能,舒缓了顾客等待的急噪情绪,免除客户站立之苦,使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间,即改善了服务质量,又树立良好的形象,提高竞争力,真正体现了科技以人为本的理念。同时此网络排队系统具有强大的统计和图表功能,为单位的成本、效益方案提供详细的参照数据。特别适合金融、医院、税务、工商、邮政、通讯、保险、签证、车管等窗口服务性行业。
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