面对激烈的市场竞争环境，汽车企业须通过提升服务水平、强化企业内部管理，向管理要效益，保证在激烈的市场竞争中占据有利地位。信息化管理是提升企业管理水平、创造竞争优势的重要手段。通过企业信息化建设，可以固化企业现代化管理成果，规范企业经营流程，及时、准确反应经营信息，对企业经营活动进行有效的计划和控制，并为科学决策提供数据依据。

　　结合众多汽车企业客户的信息化经验，易拓系列软件以面向“流程管理”实现业务流程规范管理、面向“客户关系”实现客户关系的全过程管理、面向“要素分析”实现辅助企业决策分析为总体建设思路，通过易拓秉承的统一性、继承性、成长性、扩展性、定制性、可视性信息化建设原则，协同企业构建管理的现代化、信息化。 

    易拓观典®针对汽车4S企业面临的处境，及终端汽车企业客户信息化管理经验，建立了全面、精细、高效的企业信息管理平台——易拓观典决策支持平台，通过汽车4S企业信息化建设，固化企业现代化管理成果，规范4S企业经营流程，及时、准确反应经营信息，对汽车4S企业经营活动进行有效的计划和控制，并为科学决策提供有效的数据依据， 帮助4S集团提升企业的综合竞争力。

方案定位

汽车4S集团企业 / 汽车生产制造企业 / 连锁经营(集团)企业 / 汽车4S店(经销商)企业
核心应用

　　综合业务管理
　　业务管理是企业最主要的管理要素和规范以及管理流程最重要的环节，包括维修管理、采购管理、调拨管理、配送管理、库存管理、结算管理、整车管理等在内的主要业务功能。为4S店企业搭建统一、集成的综合业务管理平台系统，提升4S企业综合经营水平和管理效率。

　　客户关系管理
　　随时了解客户动态，掌握客户需求，分析客户心理，缩短销售周期，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在当今电子商务时代显得日益重要。汽车4S行业属于典型的服务行业，有效维持客户关系、提高客户满意度是实现4S店销售目标的关键。易拓客户关系管理——以客户关系一对一理论为基础、以客户为中心，为改善并增强企业与客户之间关系提供新型管理方案。

　　全过程可视化管理
　　可视化管理抑或称为目视化管理、目视化经营，其基本定义为：一眼即知的管理。可视化管理是指利用IT系统、形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场工作活动，让管理者有效掌握企业信息，实现管理上的透明化与可视化。

　商业智能管理
　　作为汽车集团、汽车生产制造企业或汽车4S店企业，下属经销商、网点众多且地域分散，各经销商经营信息难以集中掌控，无法通过有力的经营信息分析，实现企业的科学决策。《易拓商业智能》根据企业管理特点及行业管理模型搭建丰富的分析主题及指标要素，以管理决策者的思维作为分析路径，实现跨企业、跨机构、跨系统的、跨业务的模型展示。通过多维度、多层级的数据分析、全过程可视化、经营预警等丰富的内容，满足企业管理层面经营分析、决策支持的需求。

　　组织机构管理
　　可通过组织机构模块灵活、快速的将企业总部、分公司、经销商等业务逻辑机构及部门建立其中，形成企业自己的组织机构逻辑及上下游关系，实现企业上下级之间对应性。通过模块提供的组织机构范围授权，为业务管理中涉及的各岗位角色进行分级（数据范围）授权，实现各层级机构管理自身的业务，更好的支持多店面、多层级的数据流传递。
　　易拓组织机构基于易拓开放性平台研发搭建，囊括任何接入易拓开放性平台内的业务系统，满足企业各种应用逻辑关系。
 
客户价值
　构建企业业务流程驱动平台，为汽车企业的维修管理、采购管理、库存管理、销售管理等业务搭建统一的内部运行平台，提高企业业务管理效率，强化企业管理经营管控；

　　支持汽车集团企业、汽车生产制造企业多店面、多业务系统的整合与集成，移除企业信息孤岛，构建企业灵活、可扩展的信息化管理平台，极大的满足企业机构扩大、流程丰富、行业特殊性的个性化需求；

　　有效改善企业数据整合难、决策难等管理难点。降低数据分析带来的人员成本以及时间成本；

　　通过层层深入的主题要素分析、关键性指标监控和经营模型分析，提供综合决策支持平台，通过丰富、个性的业务分析，为管理层决策提供相关的信息支持；

　　通过易拓系列产品的统一性、继承性、成长性、扩展性、定制性、可视性理念，打造更适合企业的统一管理平台，协同企业共同成长。
应用案例

　　大庆油田有限责任公司
　　分布式管控下属100余家品牌4S店、综合修配厂类型汽车服务企业

　　吉林油田有限责任公司
　　分布式管控下属70余家品牌4S店、综合修配厂类型汽车服务企业

　　铁岭北方汽车贸易集团有限公司
　　集中式管控下属5个品牌4S店、5个标准服务站、1个汽车超市

　　甘肃武威镇泰汽车贸易有限公司
　　集中式管控下属3个品牌4S店、2个标准服务站、1个汽车超市

　　大连欣钰汽车销售服务有限公司
　　集中式管控下属1个商用车4S店、1个乘用车4S店、3个服务网点

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大庆易拓科技有限公司

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