为创造武汉电炉品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着以“严要求、高质量、用户满意”为宗旨的精神，以“最可靠的产品质量，**质的服务态度“向广大用户郑重承诺。

一、 产品质量承诺

1. 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料；

2. 对产品性能的检测，我们对产品进行全过程跟踪，保证产品合格为止

二.售后服务承诺：

1.服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2.服务目标：服务质量赢得用户满意

3.服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4.服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

三、生产线特点：

3.1、本生产线生产率高、产量大、产品质量稳定；

3.2、加热和动作采用西门子PLC自动化控制、各工序之间的动作协调精度高、工艺调节范围大、可设定不同的工艺参数、以适应不同规格的奥铁球铁耐磨球的CADI等温淬火；

3.3、加热炉体分预热段、加热段和保温段，预热和加热段设有热风循环风机、保证炉膛内各个截面的炉温均匀性≦±5℃。

3.4、自动化程度高、全程PLC自动控制、进料机构、出料机构、机械手、升温曲线、保温曲线等全程由PLC及控制系统自动完成，保证工件转移时间＜20S保证等温淬火质量、整条生产线只需1-2人操作即可。

3.5、硝盐淬火槽与硝盐等温槽的炉温温度性≦±3℃、并保证成批工件进入硝盐淬火槽及等温槽后能够均匀冷却、硬度均匀。

3.6、本生产线产量大，能耗低，吨产量电耗≤490kmh/t。

3.7、本生产线之加热元件均为快换结构，当某一元件损坏时可不停炉维修，不影响正常生产。

3.8、本生产线为全自动生产线，每条生产线配备8个人即可实现不停产轮休，劳动生产率可达625吨/年/人。