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苏州新亚科技有限公司
质量服务承诺书
尊敬的客户:
您好!
感谢您购买使用本公司产品,谨致谢意!为了确保您获得新亚洲的高品质服务,免除您的后顾之忧,苏州新亚科技有限公司向您做出以下质量服务承诺:
一、质量承诺
1.本公司产品为了确保产品质量,出厂前均经过严格检验。
2.正常安装使用出现的质量问题,保修期1年(由于从出厂到使用存在一定的时间差,所以保修期字出厂之日起18个月内均可以免费维修),出厂日期以产品生产编码为准。
3.在规定的保修期内,凡属制造问题发生的故障均可免费维修。
4.所以保修产品,一律退回我公司进行维修。
5.最终客户在产品到保修期时,请确认产品是否能正常使用,有异常时请通知安装商或经销商就近确认。
二、属于下列情况之一的,不在保修范围内:
1.标贴撕毁,无法辨认出厂日期的。
2.私自拆卸、改装造成的故障或损坏。
3.不按产品使用说明书进行安装、使用、维护造成的故障或损坏。
4.使用范围超出我公司的技术指标造成的故障或损坏。
5.因与本产品连接的其他设备的原因引起的故障或损坏,或因本产品连接设备使用的软件的原因引起的故障或损坏。
6.外观易损件(液晶屏等)在到货确认后破损的产品。
7.超出保修期的产品。
8.因意外事故或其他外部因素、不可抗力(包括人为因素、自然灾害、火灾、水灾或其他类似事件)导致的故障和损坏。
9.其他并非产品本身质量问题而导致的故障或损坏。
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