行业：三分质，七分装，福州空调安装、移机
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1、开机前的维护
通常家用空调机使用到九月份就关机停用，到次年五月至六月才开机，停用半年多。所以空调开机前一定要做一次全面的“诊断”，查一查空调设备有否“毛病”，根据清查结果，在专业技术人员指导下，做好维护清洗工作，这次维护清洗要比较到位，含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网，然后开始试运行，观测制冷速度和效果。
2、开机过程中的维护
空调开机后视环境条件、气候条件、开机时数，周围灰尘、空气洁净度、房间是否干净等诸多因素决定空调开机过程中的维护次数。环境条件欠佳，天气炎热，空调机陈旧，空调开机时数长，空调开机过程中的维护次数增多，通常一个半月左右维护一次。若环境条件好，空调机比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，与电风扇交替使用，可以适当延长维护周期，从空调开机到空调关机维护1—2次。维护应认真、仔细，不留死角。符合规范，提高制冷速度、制冷效果，达到节能、清新、舒适。
3、关闭后的维护
天气转暖，空调机开启，天气转凉，空调机关闭，这是常年规律。注意空调机关闭前应对室外机、室内机作一次全面仔细的检查。保养、维护、清洗要一环扣一环，不能脱节，易漏环节更应扣紧，严格检查，完成上述环节后，套好空调机机罩，防止灰尘污染，防止空调机滴水与进水，保持洁净，准备来年再用，这样做到清洁、节能、延长空调设备的使用寿命。对知名品牌的优质分体机，柜机要重点保护，充分发挥节能效果。
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4、安装：
自建队伍，“铁军”打造安心服务
　　记者调查了解到，导致空调安装问题的主要原因，还是安装人员良莠不齐，尤其是空调售后服务市场一直存在着许多“山寨售后团队”。有些虽然是品牌厂家特约的安装维修服务网点，但是厂家约束不严，管理不到位，导致一些服务人员水平不高，甚至偷工减料；而有些则是打着品牌商家的旗号，自称是厂家特约售后服务点，却缺乏专业技术人员。
　　空调安装的重要性，决定空调安装人员的素质要求远高于其它电器安装人员，一位空调安装人员从培训到正式上岗至少需要进行3个月的系统培训，才能确保其拥有专业空调安装技术。
　　不正规的维修团队，给空调的安装使用带来潜在的隐患。因此，除了空调厂商规范售后服务之外，组建专业的售后服务团队是重要的一环。据了解，以空调销售起家的苏宁电器，在长达21年空调销售及服务当中，自建专业服务队伍，在安装、维修服务技能培训方面，苏宁电器售后服务继续实施“蓝领工程”，通过与国家标准委员会的合作、校企合作等方式，实现全品类所有服务人员均获得由国标委组织考核的上岗资质，并以国家标准促进苏宁内部培训的标准化、规范化发展，形成了苏宁售后服务人员持“国家、企业双资质”证书上岗的模式；同时，全面推行服务人员资质认证，建立企业认证标准和办法，整体提升了空调服务人员素质和服务品质，有力保障了消费者的空调安装及维修服务需求。
5、维修：
　　明码标价，杜绝安装维修乱收费
　　在空调的安装和维修过程中，消费者还有一个最担心的问题，就是收费。广州市电器维修行业协会秘书长农雪金向记者表示，根据国家的“三包”规定，空调购买后的安装以及在保修期内的维修是免费的；过了保修期的维修，所收取的费用必须要明码标价。国家以及行业协会方面都有《家用电器维修服务明码标价规定》等法规，以加强内部服务价格的监管。
6、如何维护及清洗空调，
如何维护和清洗空调
空调机的维护、清洗是空调保养的主要关键，有利于提高制冷效果，有利缩短降温时间，有利空调节能，有利延长空调机使用寿命，是合理使用空调，加强规范管理的重要组成部分。以前空调用户对空调机维护、清洗重视不够，现在应当加强这一领域工作，促进空调行业发展。
7、清洗方法
空调机的清洗应该包括三个部分，**空调机体外壳和裸露部分，容易受污染的部件；第二过滤网清洗，是核心最重要部位；第三冷凝器和蒸发器部分，比较少见，与维修结合在一块，相当于小系统的清洗，属于比较大“手术”，往往出现在陈旧空调机或“特价机”、“劣质机”，这一类空调机相当大部分没有清洗和维修价值，不详述。
关于空调机体外壳和相应部件的清洗简单，只要清水中加少许肥皂粉和洗洁精，或专门空调机清洗液就可以把空调机相当部分清洗干净，符合清洗操作要求。至于家用空调清洗的关键部位是过滤网的清洗，首先把空调室内机盖打开，取出过滤网，用干净过滤网刷子刷一刷，把附在过滤网上的绝大部分脏物刷干净，然后浸泡在含有**空调机清洗液或自制清洗液或洗洁精和肥皂粉的混合液中，浸泡时间10—20分钟，视过滤网肮脏度而定，浸泡完用瓶刷轻轻刷过滤网，让每个滤孔清澈透明，无脏堵痕迹，再经过特殊擦净布擦干，检查完好无损，把过滤网安装到机体后，视运行是否正常。若正常可以签单验收，清洗工作结束。家用空调机清洗有利提高制冷效率；有利提高制冷效果，有利延长家用空调机设备的寿命，有利提高节能效果，有利用户身体健康，效果比“健康空调机”更健康、更理想。
清洗空调,主要是定期清洗空调的面板和滤尘网。那么,究竟如何操作才能达到**清洗效果呢?国美电器的维修人员提出了几点意见:
1.首先按说明书取下滤尘网,拆卸时注意别碰到室内机组的金属部分,防止将其刮伤。
2.拆下空气滤尘网后,轻轻拍弹或使用电动吸尘器除尘。如果滤尘网积尘过多,可用水漂洗或软刷蘸中性洗涤剂清洗,但清洗时水温不得超过50℃以上,不能用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等,以免滤尘网变形。 此外,不要用海绵清洁,否则会损坏滤尘网表面。
3.用清水冲洗干净后,用软布擦干或放阴凉处吹干,千万不要在阳光下暴晒或在火炉等明火处烘干,以免滤尘网变形。
4.清洁面板时,用软布蘸上温水或中性清洁剂轻轻擦拭,然后用干的软布擦干。

8、收费三疑问，福州空调安装，清洗一条龙服务
空调安装收费之三大陷阱
   编辑就给大家简单的讲讲，购买空调后，我们在送货安装时会遇见的几个收费问题，感兴趣的朋友可不要错过。其实厂家所谓的免费，是在产品提供的范围内的，即安装时附带的铜管的长度内是免费（一般是3~5米），而超出附带的铜管长度时就需要我们自行的掏钱购买。
　　家电安装时的二次收费一直是广大消费者关注的话题，而空调铜管收费的问题一直备受关注，特别在经过了盛夏的热卖之后，部分消费者还是出现了这样的疑问，为何我购买空调后，安装时依然要另收费？
今天，编辑就给大家简单的讲讲，购买空调后，我们在送货安装时会遇见的几个收费问题，感兴趣的朋友可不要错过。
　　真是免费安装？
　　铜管是否免费？
　　在购买空调时，我们会被告知安装是免费，而一般情况下，促销员会加上一句，如果加长铜管时需要收费的。这就让不少用户不解，既然我买下空调，那么安装方面的问题是不是也就一并解决了，因为实际使用情况加长点铜管就需要另收用户几百元的费用，试想，如果厂家是消费者，你，愿意么？
其实厂家所谓的免费，是在产品提供的范围内的，即安装时附带的铜管的长度内是免费（一般是3~5米），而超出附带的铜管长度时就需要我们自行的掏钱购买。
　　柜机插座要自己购买
　　从目前卖场的情况来看，用户在购买柜机后都需要在安装的时候自己购买空调的插座，这一购买也是有限制的。据安装人员介绍，如果自己购买，那么安装的质保以及使用安全，安装人员是不负责任的，而如果从安装人员处购买，那可想而知，价格肯定是不会低。试想，为何商家连那么大个的柜机都生产出来了，一个插座，为何厂家还要为难用户？真是让人不解。
　　支架也要另收费？
　　在一般的情况下，空调安装时的背板支架是由商家提供的，但是近来，卖场上部分外资品牌的价格表上却写着“支架另收费”。原本就是由厂家承担的部分，为何现在也要消费者掏腰包。
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