郑州赛博科教承诺：所有产品，在交货验收合格后两年质保期内，若因产品自身质量原因发生任何损坏，本公司将免费负责维修。所有产品，自交货验收合格后五年保用期内，发生任何损坏，本公司将负责维修或更换零部件，但需酌情收取维修费用（含材料费、加工费、运输费、人力费等）；产品维修是指将产品修缮到可使用状态。

    郑州赛博科教（实验台）质保期内的服务计划为：

1）质量保证期内，在运行期内我方定期到现场巡检，对设备进行维护保养、排查设备故障、更换易损件。                                                        

2）我方在质保期内的每一季度前对设备进行一次维护保养、排查设备故障、更换易损件并调试、试运行，以保证设备正常运行。质保期满后我方对设施设备进行一次全面维护保养。      

   超出我单位承诺质保期后的服务计划为：

1）质保期外我方保证以优惠的价格提供维修保养服务和备件，当发生与设备和零部件有关的问题时，我方按照保质期内同样的要求进行维修处理，我方收到用户通知后  4 小时内派遣相关人员到达现场进行维修和必要的更换，同时只向采购方收取零配件和人工等成本费。提供质保期满后的维修保养价格。

2）质量保证期外，在运行期内我方定期免费到现场巡检，对设备进行维护保养、排查设备故障、更换易损件。              

物流服务：

1、河南地区可咨询客服。
2、其他地区根据远近距离计算运费。
2、根据每单商品的总重量和体积进行计算，超出重量或体积需要补交物流费。
3、本店合作物流有跨越速运、德邦物流、佳吉物流、远成物流等，如需要其他物流服务，请说明。

4、如需更换快递运输，请联系我们的客服更换。
5、如果商品自身存在问题，本店包邮退换。
6、如果买家误拍商品而需要退换货，则买家需要承担来回运费。