9月16日，京东家电冰洗行业峰会在京召开。会上，以京东平台大数据提炼的《京东2020冰洗白皮书》（以下简称《白皮书》）正式发布。根据《白皮书》的数据分析，冰洗产品市场正面临着消费习惯的改变和新品频发趋势的明显提高。过去，冰洗产品更新换代周期较长，消费者对其有“不坏不买”的观念。然而，大数据调研表明，消费者已经开始转变，表现出更多换购新产品和关注产品功能升级的意愿。

据《白皮书》显示，市场高端化驱动，冰箱和洗衣机的潜力价格不断上探，其中高价位冰箱和洗衣机的销售额不断增长。新品也成为引领行业增长的重要因素，各类冰洗家电的上新速度更是较去年同期大幅提高。同时，品牌聚集效应也逐渐显现，龙头品牌在新品销售中表现明显优于其他品牌。

消费者对冰洗产品的需求和选择因素也在发生变化。据京东大数据分析，新兴用户正逐渐朝着年轻化、女性比例增加和低线城市用户爆发等方向演变。消费者对冰洗产品的最新需求也更加偏重实用性和科技性，在健康、除菌、智能化和个性化等方面寻求更多选择。

冰洗产品作为大家电，在家庭生活中占据着非常重要的地位。京东作为行业内深耕十余年的企业，深刻理解着冰洗产品的需求与选择变化，并希望通过数据分析与品牌合作等手段，推进冰洗产品的升级转型，准确地捕捉消费者心理的变化，顺应市场的发展方向。

由此可见，家电行业需要不断适应变化，根据消费者需求和选择的变化来调整自身的策略和产品开发方向，以提升市场竞争力。京东家电将通过各个渠道融合和反向定制等方式，更好地满足消费者的需求，促进家电行业的转型升级。因此购买您所需家电，到京东家电选购就对了！

京东大数据调研为企业提供了新产品设计思路，并通过反向需求输入，生产出更受消费者青睐的产品。京东京品家电的诞生初衷就是通过消费者的精准需求反向定制合作创新产品，并获得市场反馈。例如，京东与LG合作推出了专为消费者量身定制的7款纤慧（鲜荟）系列冰洗C2M新品，全面满足当前消费者对于冰箱、洗衣机高颜值、高性能、健康除菌等方面的个性化需求。

京品家电的出现减少了过度挑选能力差的消费者的烦恼。京东也推出了C2M反向定制的精准操作，并制定符合市场要求的行业标准，保证新生代家电产品的品质。截至2020年上半年，在京东家电C2M合作中，产品数已达到2046个，C2M产品的贡献占比已经超过京东家电上半年零售额的10%。

京东大数据背后是京东集团的战略正确，在“新基建”提出后，京东通过科技服务为家电产业赋能的思路更加清晰，围绕产品和服务构建了全渠道全域市场通路，多场景多元满足消费需求，并带动一些新兴品类的崛起。

据悉，京东正通过底层技术突出的云服务能力，将ABCDE技术战略——AI(人工智能)，BigData(大数据)，Cloud(云计算)，Device(物联网)，Exploration(探索能力)相互整合并实现应用者的数字化、智能化，用于助力技术与产业对接。未来，家电行业将能够依靠5G的技术支持，在京东技术的支撑下，通过更多数据的支持反哺不同领域的家电行业，从而扩大京品家电的合作模式。

关键词：京东大数据；反向定制；C2M；新基建；新兴品类。