中国医疗设备平台曾介绍过这样一则报道，《生命时报》曾做过一次调查，调查结果显示，患者最不喜欢医生说的话排名前十位依次为：
“跟你说了你也不懂。”
“想不想治?想治就回去准备钱吧。”
“我推荐的药你不吃，后果自负。”
“到外面等着去!”
“害什么羞，人体器官我们一天看几十个，没啥隐私可言。”
“怎么拖到这么晚才来看病?”
“你知道这病的后果有多严重吗?”
“谁让你抽这么多烟?”
“**别乱用，毛病都是吃出来的。”
“没事别瞎担心，毛病是自己吓出来的。”
这里反应的不仅仅是一个所谓的“服务态度”问题，还反应了有些医生缺乏基本的医学伦理常识，比如对隐私的漠视;还有就是根本不了解沟通，不会沟通。沟通的技巧和能力，不是与生俱来的，而是要后天习得的，这是门学问，但是显然目前国内重视很不够。很多医生觉得，我作为医生，给出诊断治疗就算是履行完义务了，至于患者是不是按照我说的做，结果如何，那不是我能掌控的。比如我把药开出来，病人回去用药，我只要开好处方就算完了，病人实际是不是遵嘱吃药了，那就不是我医生的事了。但事实上，如果是出于“患者为中心”考虑，如何让患者遵嘱用药，同样也是医生应尽的义务，这也是医术之一。是的，不是医德，是医术。
所以，医生治病，不仅仅是药物的作用，还包括如何使药物起作用。如何获得患者的信任，如何提高自己治疗效果，都需要沟通上的帮助。有的医生沟通效果好，可能还没用药呢，治疗就已经开始了。
当医生真正重视沟通，开始学习沟通技巧了，也就能体会这些话在病人眼里的讨厌之处了。
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