当您获得待修复的故障电路板时，您应首先询问用户整个设备的故障现象，以及用户如何定位电路板，如用户是否更换了相同的好电路板测试，设备自检程序中是否有明确的电路板错误代码等。这是维护分析和研究的开始。

然后从以下六个主要方面询问用户：

(1)了解用户故障电路板损坏的过程。

(2)了解主机上用户故障电路板的自检诊断报告。

(3)了解故障电路板通电后各指示灯的正常指示状态。

(4)了解近期故障电路板的使用情况。

(5)了解故障是老问题复发还是新症状。

(6)了解故障是否已修复。如果修理过，应说明修理过程和更换过的设备。

如果条件允许，维修人员必须到现场查看故障情况。

以上六种理解是观察和分析故障原因的线索。虽然一些明显的故障现象，如设备烧焦、部件断裂、集成IC开路、短路等，但可以通过一点测量找到。然而，在大多数情况下，故障往往很难找到。例如，集成IC的温度特性不好，短时间内无法检测到。此时，需要根据用户反映的情况进行反复仔细的观察，并延长上电时间进行观察和检测。

另一个例子是，如果用户反映了电路板的好坏，特别是当运行异常时，拔出故障电路板并再次插入故障电路板，但不会持续太久，同样的故障也会再次出现；或者故障板也可以通过自检，但运行不准确或不能满足指标的要求，有一些错误，然后需要检查用户使用的市政电压过低或电源波纹过大。对于一些开关继电器，如果应用于重复的高速运行，不要轻易放手，因为静态测量可能无法反映其在高速运行中的状态。

此外，当您收到过去修过的故障电路板时，应注意修理过的部分是否按原要求更换设备，集成IC模型是否有误差。例如，虽然74LS244和74ACT244具有相同的功能，但它们的输入输出特性、功耗、噪声容量等都有一定的差异，有些场合可以替代，但有些场合不能替代。虽然暂时可能正常运行，但长期使用后会出现故障迹象和隐患。因此，我们应该仔细询问，以防止错误判断和错误判断。显然，进一步分析和推断故障部位是非常必要的。