从导医服务的职能、宗旨、目标，导医应具备的素质、导医的职责、导医服务的标准等方面详细阐述了导医工作的规范，同时，从导医的语言、仪表、服饰到举止、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何护送病人、如何与之交流、怎样为病人指路等方面规范了导医职业礼仪，使导医人员掌握现代导医服务的方式和技巧，树立良好的导医形象。

    良好的礼貌修养是塑造医院形象的基础，高超的医技是塑造医院形象的后盾。导医护士工作在医院的窗口，代表着医院医务人员的形象，责任重大。不断学习提高导医素质，改善导医服务质量，塑造良好形象，给来就诊的患者留下**的**印象，使患者主动、放心来我院就诊，带着美好的记忆满意而归。