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**白沙子,客户在网上看到产品后却不敢订货
2011-10-31  点击:7
  *近这几天有个客户每天都是给我发邮件问价格运费,由于我每天只登陆一次邮箱,有时候只能第二天回复客户,就这样长久一来,我和客户交流了四五天时间吧!
  每天上班我都会打开所有的邮箱看看有没有**动态,那天我刚打开邮箱,就看到一封咨询白沙子的邮件,我打开看了一下里面的内容,客户问我们这里白沙子多少钱?怎么发货?我就给客户回复了邮件告诉客户我们的出厂价,然后告诉客户款后走物流发货,要是多的话就整车发货,少的话就只能走配货了。然后客户有回复我说运费要多少钱,要货少的话可以给发货吗?我告诉客户运费要问货站上,具体的运费要发货的时候看车好不好找才能确定,然后我就给客户说了个大概的运费,我说要多少都可以发货。然后客户问我能不能确定一下具体运费是多少,我说这个我确定不了,因为运费是物流上收取的,我只能给你报个大概价格,具体价格要等物流上找车的时候确定。客户今天给我发的邮件我刚刚看到,客户说不敢要货,原因有两点:一是没有看到我们沙子,怕我们骗了他,二是物流费用太高都要超出货款了怕超出预算。然后我看到这封邮件之后随手就给客户回了邮件,我说我们沙子的质量你不用怀疑,我们常年给各个厂家供货,而且好多都是常年合作的,不可能因为你这点货骗你来砸我们自己的牌子,至于运费嘛由于距离比较远,运费有时候高过货款这都是正常现象的。
  客户说这些话的时候,其实他是由于被骗过所以不敢相信了,这个可以理解,但是如果是长期发货的厂家不会因为这点小利润来毁自己的声誉的,我们做的就是产品质量和信誉。
联系人:杜经理

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