“目前家具行业还没有统一的"三包"规定，因此，家具类消费纠纷一直居高不下，消费者在购买家具时应尽量与商家事先约定好"三包"事项，并用书面形式加以明确。这样一来，出现纠纷后既容易问责也便于维权。”广东省中山市消委会近日发布消费警示，提醒广大消费者正确选购家具产品，合理运用法律法规进行维权。




　消费警示记心头


　　针对消费者购买家具时出现纠纷难以解决的问题，广东省中山市消委会日前发布了相关消费警示：


　　一、广大消费者在购买家具前应先了解商家承诺的服务内容，并尽量用书面形式将约定的内容反映出来。


　　二、要到正规商场购买家具，这样才能获得较有保证的售后服务。


　　三、在购买家具时，要根据自己的意愿及消费能力理性消费。为了自己和家人的健康，要尽量选择环保的产品，要弄清家具所用材料的具体情况，要多问、多看。


　　四、在签订购买协议时，要认真阅读条款，商品质量、售后服务、违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定，注意核对家具的各项内容，如型号、款式、材质等。对商家的自订条款千万不能掉以轻心，要防止少数别有用心的商家制定一些不利于消费者的“霸王条款”。同时，要注意保留好所有的**、收据、保修卡及相关宣传资料，以便在家具出现问题时可以及时向消委会或有关部门投诉或申诉。