杭州企业呼叫中心系统 北京外呼系统公司 企业电话系统 企业外呼系统 外呼系统公司 营销外呼公司 上海外呼系统公司
面议
北京
有效期长期有效
产品详情推荐
产品属性
产品名称
杭州企业呼叫中心系统 北京外呼系统公司 企业电话系统 企业外呼系统 外呼系统公司 营销外呼公司 上海外呼系统公司
品牌
天天系统okcc
所有参数

杭州企业呼叫中心系统 北京外呼系统公司 企业电话系统 企业外呼系统 外呼系统公司 营销外呼公司 上海外呼系统公司成品电销软件电销租赁,自动拨号,自动外呼,电话数据一键导入,记录通话情况,企业账号管理者可管理后台,具体功能:

1. 号码Excel和TXT格式导入,自动拨号,无需手动拨号

2. 可自动过滤重复的号码

3. 通话客户可自动分类,及时记录有意向客户信息,方便后期跟踪

4. 企业账号,后台管理者可简洁明了看到员工工作情况,每个人通话时长,打电话数量都会有详细的数据分析。

5.个人账号,可以自己录入数据,自动拨号

6.话费预充值,无保底消费额,充多少用多少,用多少算多少

7..系统稳定,技术人员全程服务

8.无需设备要求,电脑耳麦即可

9.号码归属可定制

1、 IVR语音导航:1.自由定制无限级别的欢迎词,可根据业务需要随时更改;2.上/下班、工作日/节假日设置不同IVR语音菜单;3.针对来电号码,制定特殊IVR流程;4.语音导航和订单管理、会员管理相结合。

2、 班长功能:1.拦截、强插、强拆;2.强制签出、强制示忙、可制示闲;3.对所在班组人员的权限设置及管理。

3、 坐席功能:1.呼入、呼出、抢接、转接;2.示忙、示闲、签入、签出;3.三方通话、录音查询;4.客户资料录入和查询等功能;5.坐席权限设置,多级权限管理。

4、 来电弹屏:1.系统自动根据来电号码,弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音;2.支持客户多个电话号码,任意电话呼入均能自动识别;3.弹屏支持隐藏或者显示客户电话号码;4.弹屏内容可选择,可选择弹出客户资料或工单资料或者其他。

5、 满意度调查:1.支持自动满意度调查和手动满意度调查;2.满意度调查查询。

6、 录音与查询:1.可设置全部录音、部分录音;2.可设置录音文件压缩格式、压缩比率;3.可设置录音查看权限;4.通话记录分类汇总、坐席话务量统计分析;5.模糊查询、自定义多条件通话记录。

7、 ACD自动话务分配:1.话务员自动话务量平均分配ACD; 2.来电顺序转接或轮循转接;3.来电去电过滤黑名单;4.支持分组模式,一组可以一个或者多个座席接入;5.无人接听时转指定坐席,遇忙转指定坐席;6.客户来电遇忙排队等待播放音乐;7.呼叫转移:无人接听或遇忙自动留言;8.下班后自动或轮循;9.不同的外线的不同的IVR,ACD策略;10.地区转接:按不同地区客户自动转接不同坐席。

8、 外呼管理:1.禁止或允许指定坐席外呼;2.手工通过电话机外呼;3.鼠标点击电话号码后自动外呼;4.外呼时顺序或轮循使用外线;5.外呼路由:不同的坐席、坐席组采用不同的外线呼出;6.外呼路由:外呼或呼入用不同的线路,也可合用,支持IP电话; 7.支持点击客户的电话号码,自动判断是否长途,是否需要加拔IP卡号。

9、 电话会议:1.添加、删除电话会议室 ;2.管理员发起会议;3.邀请需要参加会议的座席;

10、 日程安排:1.日程提醒及分配,单次或周期性提醒设置;2.客户跟进计划转入日程提醒。

11、 客户管理:1.完全自定义客户信息,调整客户信息的显示方式;2.支持不同角色的用户查看到客户不同的信息;3.支持屏蔽客户的电话号码,保护公司资源;4.支持模糊查询、自定义多条件查询。

12、 客户投诉:1.投拆信息自定义;2.投拆处理指定处理人处理;3.投拆设置成日程提醒;

13、 销售订单:1.产品分类、产品管理;2.客户订单的添加、删除;3.来电弹屏显示该客户的订单资料;4.订单状态设置、管理。

14、 统计报表:1.话务量日报表/周报表/月报表;2.满意度报表,客户统计分析。

15、 呼叫性能分析:接通率/通话率/遇忙率/呼叫损失分析/IVR按键规律统计。

16、 安全控制:功能操作权限控制,数据访问权限控制。

17、 权限管理:1.座席权限管理 ,自定义字段管理;2.不同角色的不同权限的设置,权限度到字段级别;3.页面布局设置。

18、 自动外呼:1.支持通过excel或者txt文本格式导入客户资料本系统;2.编辑设置外呼方案,呼叫接听后转坐席/呼叫接通后自动放语音等 ;3.自动过滤空号等无效号码;4.分组外呼,每组可以分别设置外呼号码及外呼线路,指定接听座席等 ;5.只将外呼成功电话分配到空闲座席,不分配到示忙、或者离席的座席上;6.设置座席与外线的比例,来自动保持外呼的数量与登陆座席数量的平衡;7.对指定号码发起反复呼叫;8.指定时间自动启动服务及关闭服务。


免责声明:当前页为 杭州企业呼叫中心系统 北京外呼系统公司 企业电话系统 企业外呼系统 外呼系统公司 营销外呼公司 上海外呼系统公司产品信息展示页,该页所展示的 杭州企业呼叫中心系统 北京外呼系统公司 企业电话系统 企业外呼系统 外呼系统公司 营销外呼公司 上海外呼系统公司产品信息及价格等相关信息均有企业自行发布与提供, 杭州企业呼叫中心系统 北京外呼系统公司 企业电话系统 企业外呼系统 外呼系统公司 营销外呼公司 上海外呼系统公司产品真实性、准确性、合法性由店铺所有企业完全负责。世界工厂网对此不承担任何保证责任,亦不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷,纠纷由会员自行协商解决。

友情提醒:世界工厂网仅作为用户寻找交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务信息的渠道。为避免产生购买风险,建议您在购买相关产品前务必确认供应商资质及产品质量。过低的价格、夸张的描述、私人银行账户等都有可能是虚假信息,请您谨慎对待,谨防欺诈,对于任何付款行为请您慎重抉择。

投诉方式:fawu@gongchang.com是处理侵权投诉的专用邮箱,在您的合法权益受到侵害时,请将您真实身份信息及受到侵权的初步证据发送到该邮箱,我们会在5个工作日内给您答复,感谢您对世界工厂网的关注与支持!

北京亮剑天下信息技术有限公司
进入店铺
2012成立时间
联系方式 企业档案

电话15333396162

手机15333396162

微信15333396162

QQ821116474

地址北京市丰台区科技园海鹰路6号院1号楼2层209

工商信息
统一社会信用代码911101065890681460
成立日期2012年01月30日
组织机构代码589068146
经营状态存续
法定代表人丁雪军
店铺推荐
全部产品
更新时间:2021-02-26
首页 分类 世界工厂 我的 客服
产品属性
产品名称
杭州企业呼叫中心系统 北京外呼系统公司 企业电话系统 企业外呼系统 外呼系统公司 营销外呼公司 上海外呼系统公司
品牌
天天系统okcc
关闭
功能直达
首页
产品二维码
搜索
消息
全站同款
意见反馈
用小程序访问该企业,关注及对接
点击保存二维码,微信扫一扫识别
全部分类
工业品
原材料
消费品
智能制造
人工智能
双碳
新能源汽车
农业畜牧
宠物园艺
商务服务