5月22日早上，地址显示湖南的电话打进来，电话了解到，客户姓黄，咨询YX76-305-916型楼承板价格以及装箱的问题，数量大约在6300米。

    接起电话，为黄经理解答915型楼承板的规格参数完毕后，并报了楼承板的价格后互相加了微信，黄经理微信留言说过两天来公司参观一下。我给黄经理发了江苏钢中杰的公司位置，黄经理说来的时候提前打电话，就这样约定好来公司参观一下并聊一些具体的事宜。

    大约过了3天，黄经理打电话说已经到达公司，我正好去淄博送客户，我说这样：黄经理，你先稍等，我让我们王总接待你一下，我给王总打了电话，王总在车间看出口的800型彩钢瓦的压型制作情况，接通电话，王总接待了黄经理。

    大约11点左右，我送下客户，到办公室见到了黄总，黄总已经与王总谈好了楼承板合同以及价格的事宜，但是有一点事情比较头疼，就是楼承板的货厢柜子的装箱问题，因为这次黄总出口的不光是楼承板，还有一台小型的挖掘机和一台小拖拉机。全部装箱完毕后，基本就达到满载的地步。

    为了给黄总出具更加准确无误的楼承板装箱方案，我给生产的李总打了电话，一起讨论一下楼承板的打包以及装箱方案，就这样，通过李总与黄总的共同努力，确定了楼承板的打包和装箱方案。

    确定了方案厚，生产中心的李总*后还给了一个建议：由于货厢贵在海上运输晃动，可能对我们*下面的915型楼承板有一定的质量隐患，如果到了工地发现有楼承板的质量问题，再单独发几张楼承板，物料成本就会很高。建议装箱的时候直接多生产几张板子，这样万一楼承板运到工地后，我们不耽误客户的工程交期，同时也能节省物料成本。听完李总的建议，黄总竖起了大拇指。

    确定好楼承板的装箱方案以及价格后，黄总当场签订下6300米的YX76-305-915型楼承板的购买合同，签完合同，黄总还开玩笑地说：“交给你们年轻人做，我放心。年轻人就应该多拼，我都快半个月没在家了，一直在出差。”

  “黄总，我们也不是什么A股上市企业，我们就是本着做一单压型钢板生意，成一个朋友的原则去做生意，不欺不诈，真人真产品。你要的915型楼承板，我们用的是厦门黎明的设备压型，应该也算高大上了。”我笑呵呵地回复黄总。

    有时候一句话可能就能为客户节省采购成本2000元；

    有时候一个小小的建议可能就会帮助的客户；

    有时候一个小的楼承板使用方案改善可能就会节省部分楼承板工程成本……

    董事长王金磊在营销经营会上说过一句话：不满足于客户满意，追求于客户感动。我想这句话的文化精髓，也许正是钢中杰人在日常服务客户的过程中一点一滴的故事和经历的总结吧。