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　　2020年对医美行业而言，无疑是挑战与机遇并存的关键时期。随着行业的日益规范，以及外部环境变动的严峻挑战，医美市场进入调整“洗牌”阶段。应对医美行业本身复杂的特性，传统的医美运营模式已然无法适应市场的变化，一些新的医美产业链模式及营销思路出现并大受欢迎。

　　社交电商平台——社交是定语，电商才是核心本质

　　Q1：用户在使用新氧之前*大的痛点是什么？产品又是如何解决的？

　　一痛点：信息不对称，缺乏获取渠道没有我们之前，消费者靠口口相传，比如隆鼻，如果周边没有人做，那就无法得知，网上也很难找到。所以痛点是找到大量、真实的信息。我们从社区来切，就是想让用户来分享这些信息，给别人提供参考。这是新氧为用户解决的大痛点。

　　第二痛点：信息零散，时效性差之前这些信息在网上非常零散，在社区论坛中，有些帖子很火，但3个月后可能就沉下去，容易过时。

　　第三痛点：价格混乱，选择困难比如做双眼皮，*便宜的是300多块，*贵的也有十万块的，消费者就不知道合理的价格是多少。

　　我们通过电商模式，让医.院在平台上明码标价。当他们标价就会竞争，价格就自然而然落入到一个合理区间，这就解决了价格上的痛点。

　　Q2：新氧如何做数据闭环、产品迭代？每个部门，都有自己关注的核心指标，既有结果的指标，也有过程的指标。

　　我们把平台极度抽象，叫社交电商平台，核心主语是电商，定语是社交。通过用户的社交化行为，*终引导用户在线上消费，这是一个结果，也是我们的目标。

　　在这个逻辑下看产品，用户付费下单是结果，我们就把平台其他所有功能叫做通道，就是看通道效率。

　　这就有点像做商场，商场有不同的楼层、走向、通道，但*终衡量是看有多少人走进了一个一个店铺，只有进到店铺里，才能产生消费、转化。

　　做产品迭代，比如做了大的改版、导航，我们评价的标准也是看通道效率有没有提高。

　　Q3：每天早上醒来，*关心哪个数据？现在不太关心数据，前提是各方面数据都还不错。

　　我认为CEO应该关心两件事，一个是大的方向，落实到工作里就是系统有没有构建好；第二就是人，你在各个岗位的人，能力是否能胜任、怎么提升、更好发挥人员的价值。

　　随着时代的发展，医疗环境的优化，很多医美手术已经非常的常见了，比如说双眼皮、纹眉等医美项目都是当下非常受欢迎的项目。在过去的时代里，想要变美的只能依靠天生丽质，只要一代代基因的改良才能够改变自己的容貌，但是有了现代医学的技术支撑，变美已经能够轻松实现了。