1、自主搭建餐饮外卖小程序
餐饮商家通过“得有店”快速搭建餐饮外卖小程序,无需任何经验和技术,能够满足堂食和外卖一体化业务经营。
顾客到店可自主扫码点餐,前厅订单信息直通后厨,小票打印出单,高效输出菜品;通过自有外卖体系,商家可自定义配送区域和配送方式,低成本扩大店铺营业范围,让更多用户留在小程序。
2、引导老客户在小程序下单
餐饮商家可以利用自身实体店的资源,对到店面消费的顾客进行积极的引导,让顾客在小程序上直接订餐;
对一些不熟悉小程序的顾客,耐心的去讲解,逐渐把顾客导入到小程序中来。
也可以告诉顾客,在小程序上下单还可以使用优惠券,比在某团下单更实惠,短时间下来就可以培养顾客在小程序上订餐的习惯。
3、建立微信群,定期发放福利
在引导顾客使用小程序订餐的同时,还可以通过吸引人的优惠活动吸引顾客加入微信群,培养自己的忠实铁粉。微信群的玩法也有很多,商家还需结合自身情况和用户特征来找到适合自己的社群运营方法,比如送饮料、发红包等简单点的营销手段。
4、线上线下活动相结合
一边是外卖业务,一边是堂食,堂食的话可以借助线上营销来引流,吸引更多的人到店就餐。比如:小程序策划一场“1元吃霸王餐”的活动,需要8人拼团,这样就会形成用户分享裂变,吸引更多的新用户抢购,到店就餐还会带动其他的菜品消费。
新零售时代,注重的就是线下与线上的结合,得有店小程序助力餐饮商家高效打通线上线下,提升商家服务效率,给客户带来更优的消费体验,同时降低商家的经营成本,提高营收能力。
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