服务评价器，又称顾客评价器，满意度评价器，主要用于服务性行业的柜台或窗口。用于顾客对营业员的服务态度进行评价，评价的数据记录在评价管理系统上，统计的评价数据可作为对服务性行业人员的工作考核。

服务评价器款式新颖、外形美观，有单独评价、排队叫号、语音提示等功能。有“很满意、满意、一般、不满意”四种 按键评价方式。设有“一米线”提示语音。可真正做到窗口评价数据一对一的优越特点。

服务评价器的主要功能有：

u 卡片式工号牌，简单实用；

u 独立USB 2.0数据线与物理按键式液晶叫号器或办公电脑连接，取电通讯二合一，无需布线和外部供电；

u 4个标准评价按键设计，评价项目包括“非常满意”、“满意”、 “一般”、“不满意”，按键数量和按键内容支持定制（3、5、6按键数量）。

u 蓝光LED指示灯显示五星服务等级，显示工作人员的**服务质量；

u 专业播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；

u 任意设置键盘快捷键，可隐藏“欢迎”按钮；

u 一事一评，办完一笔业务客户对服务质量做出评价，防止员工自评，同时后台可查询相关业务记录，防止重复或恶意评价；

u 监控到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；

u 服务评价器支持内网、外网统一管理，可出详细报表，可导出数据，给企业绩效评估作有效依据；

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