2020年伊始，一场疫情改变了所有企业的发展轨迹。

　　短短几十天，疫情从出现苗头、到扩散、到爆发，来势汹汹，对国内十几个行业造成了巨大冲击。众多企业难以为继，在新年伊始，便面临着生死存亡的考验。很多企业把2020年的战略规划只缩减成三个字——活下去。短期来看，这对企业是一场严峻考验。从长期和宏观来看，却是市场一次重要的清洗和变革升级机会。

　　有专家指出，经过这次疫情，互联网和移动互联网将开始进入「好公司」的新时代。那些真正创造好产品、好服务、好内容，受人尊重的好公司，会因为各线城市消费者的认知差被拉平，进而被更大规模的消费人群接受、认可，和喜欢。

　　也有机构分析，疫情过后，在刚需类零售、汽车、娱乐、旅游、餐饮等十几个行业，将会出现「报复性消费」，对那些挺过来的企业来说，则是触底反弹的**时机，也是一次爆发式增长红利。

　　方向在哪里？

　　虽未等到正式复工，不少企业已经开始了远程工作。为应对疫情带来的损失，展开了一系列动作进行补救。在开拓新客、维护老客方面，直播、线上社群无疑是使用最多的手段。不少企业表示之前对线上营销投入不足，这次应对显得匆忙而混乱。经此一「疫」，企业也更加意识到，用数字化手段对客户进行服务和管理尤为重要。

　　1、线上获客

　　疫情阻碍了线下所有的人员、物资流通，企业纷纷把目光放到线上，部分企业线上获客不足的短板暴露出来。关注线上获客，是企业未来重点方向之一。

　　2、社群运营与转化

　　私域流量早已不是新鲜话题，这次疫情却让企业重新重视起来社群运营，因为这是在无法获客状态下创造持续复购的流量池，也是企业渡过难关的关键。

　　3、数字营销新玩法

　　当企业都把目光放到线上之后，短视频、直播、**投放、分销、内容营销等玩法的边际效应将愈加明显，急需新的线上营销玩法打破僵局。

　　4、Z时代消费趋势

　　年轻人群正在成为消费新兴力量登上舞台，同时，Z时代群体对社媒新玩法开放度更高，并有着一套属于自己的话语体系。读懂Z时代，才能抓住消费者的未来。

　　疫情对国内企的影响不可谓不大，特别是武汉的中小型企业，更是支撑不过去，倒闭了许多，但疫情总有结束的时候，当疫情结束之后，中小企业可能会锐减很多，但是存活下来的无疑将会迎来一个时机，就看企业能不能抓住这个时间。

　　当年短视频风口时，有一句话：“站在风口浪尖，一头猪也能吹起来”，其实不也尽然，只是对于成功者来说，他们站在风口浪尖被吹了起来，更多的是没有成功，也默默无名。这次疫情也是一样的，武汉到湖北在到全国，对于中小企业来说都是契机，就看怎么把握。

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