数据加密软件在企业管理中有何作用？浙江风奥科技远程服务体系，是企事业单位信赖的企业数据文档加密软件选择！

风奥科技股份有限公司专注于信息安全领域十余年，公司自主研发的加密软件已广泛运用各行各业。作为行业的***，风奥科技有自己成熟的服务体系，下面是风奥科技分享的远程服务体系。

软件在使用运作的过程中，受网络环境、人员操作、设备异常、软件自身局限性等的影响会存在运行异常的风险。现在的企业朋友都要求软件提供商能快速响应服务，减小软件异常造成的影响。基于以上问题，风奥软件进过多年的积累完善，建立了完善的远程服务体系。风奥科技标准年度远程服务的内容包括：电话技术支持、互联网技术支持、软件使用许可迁移、软件版本升级、发展汇报等。

1.电话技术支持。风奥公司设在武汉市的技术支持中心为用户提供电话技术支持。在工作时间内，用户可以呼叫技术支持中心的电话号码（027-87878858），向风奥公司的工程师询问EDS文件加密系统的维护方法；非工作时间用户可通风奥软件官网公布的技术支持手机号码联系，提供服务。

2.互联网技术支持。技术支持中心可以应用户的要求，与用户的计算机建立远程协助。由风奥公司的工程师直接调试、操作用户的计算机，以帮助用户系统管理员维护系统运行。 如果用户要求风奥公司提供互联网技术支持服务，需要自行保证用户方的计算机具备远程协助的技术条件。

3.软件使用许可迁移。由于EDS文件加密系统的使用许可与服务器硬件绑定，所以当用户的服务器损坏或者被淘汰废弃之后，需要将与该服务器绑定的使用许可迁移到新的服务器上。用户有权对软件使用许可(License)进行迁移，以保证用户的软件使用许可始终有效。 如果用户需要迁移其使用许可，可以和风奥公司技术支持中心联系。

4.可用性保证服务。尽管概率很低，用户的密态文件仍有可能会因为各种意外（例如服务端硬件损坏、网络异常或者Windows异常等）而无法被合法的涉密终端正确地解读。用户可以向风奥公司提出可用性保证服务的要求。风奥公司的工程师可以应您的委托解析这样的密态文件，并将解析后得到的明态文件交给指定的人员，且风奥公司不留底。 可用性保证服务，风奥公司可能会要求（除非用户事先与风奥公司有约定，否则每次都要求）申请人出示加盖有用户公章的书面材料如果您设定了用户自定义密钥，那么在您出具上述符合规范的委托函同时，还必须提供自定义密钥，否则风奥公司也无能为力。

5.软件版本升级。风奥公司会不断升级EDS文件加密软件的版本，提供更强大和/或更方便的功能，并向标准年度远程服务有效期内的用户免费提供新的版本。风奥公司新版本的推出，将通过风奥公司的网站进行消息发布，也会通过“发展汇报”的形式告知用户。 

6.发展汇报。风奥公司不仅被动地满足用户的服务要求，而且还会主动地定期向用户汇报公司和产品的发展现状，主动向用户提供EDS文件加密系统运行维护的经验和配套的管理制度建议，以保证用户的数据安全和工作效率。发展汇报，将通过电子邮件的方式提交给注册用户。

风奥科技提供的远程服务具有高效性，同时为了更好的服务于客户，风奥科技还提供现场部署顾问服务、增值现场维护服务等。武汉市风奥科技股份有限公司，欢迎您的咨询