▍关于客服

客服在线时间：8:00-18:00，如遇客服不在线，可致电0539-8223333或18105399559咨询

▍关于尺寸

产品尺寸系手工测量，非精密仪器测量，略有误差，以实物为准

▍关于发货

1.拍下宝贝后48小时内发货（客服会与你协商物流）[大型活动期间稍有延迟]，对发货时间有要求的买家请咨询客服！

2.因平台限制，所标运费与实际不同，由于宝贝成箱发货，体积较大，考虑到各位买家的成本，所以本店货物统一发物流，运费更实惠。山东省内每箱5-10元左右，省外的10-40元每箱，只要不是中转，费用都不是很高，我们会为您提供大概的物流费用，与实际费用会有部分误差（买家需要去所在地的物流公司提货），如需发快递，请与在线客服咨询！

注：所有物流均不保证时效，急件慎拍！

▍关于收货

请买家在收到货物后，检查外包装是否破损，核对货物数量是否正确，确认无误方可签收，如有破损或数量不对，请先拍照给客服确认，我们会为您妥善处理，买家没有检查商品直接签收，造成商品损坏不予退换货

▍关于色差

所有产品均为摄影师实物拍摄以及后期调整，尽量与产品颜色保持一致，但由于不同显示器,光线,材质等原因，产品颜色与实际产品会存在一定误差，实属正常，如果无法接受请谨慎下单，颜色以实际出库货品为准，色差问题不作为退换货依据

▍售后说明

在任何情况下的退换货，请遵循以下条例：

1.请和客服协商，双方达成一致同意退款，未经客服确认擅自退回的商品，仓库一律拒签

2.请一定使用和客服协商过的物流寄回，其他形式仓库一律拒接，感谢您的配合

3.请保证退回货物的包装整齐完好，商品及商品本身的外包装没有损坏，保持为我司出售时的原质原样

4.请确保商品及配件、附带品发货单齐全，不影响二次销售

邮费说明：

1.经客服确认属于质量问题，本店承担相关退货运费

2.非质量问题，客户承担退换货相关运费

操作说明：

1.将要发回的宝贝，附上纸条：写上您的旺旺会员名、联系方式与宝贝退换货原因及要求

2.因质量问题的退货，请亲们先垫付邮资，我们收到货后，会将邮费打到您提供的支付宝账号上，感谢您的配合

以下情况不予办理退换货：

1.任何非我司出售的商品

2.任何已经使用过的商品（质量问题除外）

3.人为刻意损坏或不可抗力导致的损坏

▍常见问题解答

1.这款碗/杯子/餐盒有多大，具体能装多少东西呢？

所有产品尺寸/容量均在详情页面有说明，至于能装多少东西，我们标注的容量，都是指满杯容量，部分可参考的容量如下：

2.这款碗/杯子/餐盒厚吗，遇热水会变形吗？

您可以与您之前使用的产品对比下克重，每个人对厚薄的概念并不一样，相对来说，常规产品都是比较厚实的，另有加厚款和略薄款，可咨询客服。打包碗材质是PP的，可承受低温-20℃，高温120℃，请放心使用

3.能优惠点吗？

整箱起批，量大从优，详询客服

4.你们的碗/杯子/餐盒可以定做吗？