我们以周密细致的售后服务，使华能成为客户最满意的公司。

公司精神：诚信、敬业、创新

管理理念：以人为本、以技术为魂、以市场为动力

以管理为纽带、以发展为目标

经营理念：速度**，规模取胜

市场理念：以市场为导向，以服务为核心，一切满足于客户

人才理念：公司为员工提供机会，员工为公司创造财富

备注：了解详情请到本网站。

服务宗旨：

企业已经树立了良好的服务理念：设备发生故障时的及时维修、售前提供**处理方案、设备选购方案制定、**的产品提供、耐心周到的培训、及时有效的故障维修以及代为用户试验解决处理疑难问题等。

并建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供优良的产品及**的服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺：

一、企业***要求：

严格执行与产品有关的国家标准（或满足用户的特殊要求）。

产品质保期为两年，在质保期内，对产品实行"三包",对质保期外产品继续提供技术服务。

二、产品制造标准及质量保证：

本公司产品严格按国家标准组织生产，顾客有特殊要求时按顾客要求生产。

1.售前：对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决

2.售中：在产品生产期间，保证严格按合同要求，按质、按量、按时交货。

3.售后：为配合顾客进一步做好产品安装调试、技术培训等服务性工作，本公司在此向顾客郑重承诺：

① 提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。

② 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。

③ 本公司产品提供为期二十四个月的免费保修。根据要求，免费给予安装调试及培训。本公司设有售后服务宗旨：“顾客有限，服务无限！”对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和使用产品后的质量情况。若接到顾客投诉后，必须在24小时内答复，并确保顾客满意。

④ 在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责到底并无偿进行更换及修复。

1．售后人员组织

公司设立专门负责提供售后服务部门，售后人员均经过良好的系统技术培训，并有丰富的现场经验。负责公司产品的售后服务工作。主要包括安装调试、操作培训、技术支持、疑问解答、质量记录等。

2．定期保养维护

定期联系用户，及时了解使用情况及用户反馈意见。通过往来信函、、传真、电子邮件，解答用户在使用中碰到的各种技术问题。

公司负责提供两年的免费保修，在质量保修期内向用户免费提供对设备正常运行的所有服务，包括对系统软件的校正维护、免费升级服务等。

3．故障排除修复

在保修期内，如果系统出现故障，公司首先可以通过电话行远程诊断，一般性问题均可当即解决，如果必须进行现场维修，公司将派工程技术人员赶到现场进行维护，为用户解决问题。在修复过程中向用户进行现场技术咨询、介绍和指导。

保修期满后，公司将继续提供**、优惠的技术服务和产品支持服务。

注意事项：

经常检查机器上各个连接螺栓的坚固情况，若发现松动应及时拧紧。易磨损的地方，要经常检查有无破损，如果有破损应及时更换机器。以后根据使用情况经常注意各个部件的状况，确保良好，保持正常运转，延长使用寿命。

微机全自动量热仪的仪器特点

在ZDHW—HN5000型基础上具有以下特点。

本机采用**单片机构成，结构简单，性能可靠，抗干扰能力强。

不需称水及调水温，减少了工作强度，提高了测量精度.可自动注水、排水、搅拌、点火、采温、计算、校正、打印、实验过程实现了全自动化，避免了人为误差。

实验自动冷却校正，仪器对实验环境要求比较宽松。在提高实验环境准确性的同时，又保证了仪器长时间的稳定性。

具有高、低位卡·焦自动换算功能。

微机全自动量热仪的技术参数

测量误差：优于国标

温度范围：5-40℃

温度分辨率：0.0001℃

电源电压：AC220V±15%   50Hz