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肥东海信电视售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(肥东海信电视维修)维修的器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

服务目标：0缺陷，客户****满意(全市)认真接听，客户心声

做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

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六、人才理念：唯才是用

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八、发展理念：百尺竿头更进一步

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三大金24H售后维修

肥东海信电视的企业目标：

努力打造三电视服务品牌强化员工品牌服务意识。

事在人为:三大金问题变化很多相信没有解决不了的问题!肥东海信电视中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!

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