【买家常见问题】
1.购买楼梯都需要提供什么尺寸？
买家需要提供楼梯洞口的长.宽.一楼地面到二楼地面的高度.楼板的厚度等，买家**提供洞口周围的图片，包括二楼，有照片如到现场。
2.楼梯好安装么？
钢木楼梯安装简单，一般买家自已就能安装，负责您楼梯的技术人员会一步一步教您怎么安装直到完成。
实木楼梯的安装比钢木楼梯要难好多，各部件也要重好多。所以我们建议买家在当地聘请木工师傅帮您安装。
3.运输方式是什么，运费是由谁承担，运费贵么？
像楼梯这样的大件只能走物流，运费是由买家承担，物流的运费是不贵的。
4.楼梯的生产工期是多久？
楼梯的生产工期是要看楼梯的款式和难易程度来定的，一般钢木楼梯是很快的大概二十天就能生产出来。
5.我买到楼梯后暂时不能安装，以后再安装可以么？
这是可以的，无论买家什么时候安装我们都会无条件的提供安装及其他售后服务。


【买家需要注意的问题】


1.楼梯安装完毕后，检查整体安装状况,楼梯安装标准后方可使用.


2、清洁楼梯钢件时,请用干的软抹布擦拭，不得用水冲洗。


3、清洁楼梯踏步时，请用吸尘器或拧干的抹布除尘，不得用水冲洗。


4、如不慎将水洒在楼梯上，应及时擦干。


5、如果踏步上有特殊污渍，请用柔和中性清洁济和温水擦拭，不得用钢丝球、酸和强碱清洁。


6、切勿用砂纸打磨楼梯表面。


7、搬运物品上楼时，注意防止硬件物体表面刮伤楼梯表面。


8、建议在楼梯口放一块蹭脚垫，以减少沙土对踏步的磨损。


9、除去楼梯表面污渍的办法：


A、沥青、橡胶、石油、巧克力、鞋油等，可以用汽油、白酒或相同的溶剂进行清洁。


B、粉笔、蜡笔、和口红，可以用酒精清洁。


C、蜡、***，我们可以用塑料膜包一块放在污渍上，然后小心刮掉。