售后服务

在垂直、水平运输工业这一富于挑战性的领域里，我们执著地以技术创新为动力，向社会提供先进、舒适的电/扶梯以及可靠的安全保障。由始以来，我们更注重销售的延伸——尽善尽美的售后服务。 
    我公司的维保服务网络是以覆盖全省反应迅速的服务网点为基础，以用户满意为目标，致力于不断完善和改进维保网络的服务能力及水平，为用户提供良好保障。
  在安装、维保过程中，我公司依据国家及制造厂的相关检测规范进行整梯监督检查。项目安装调试结束后，制造厂品保中心委派技术人员赴项目地开展安装质量检验，确保用户能够享受到安全、可靠、舒适的产品服务。
    电梯投入使用后，按期对设备进行安全检查和维修保养，及时排除故障。

在质量保修期内，制造厂直接对产品的缺陷负责免费修理或更换，为使废旧印刷电路板不流入市场，进而切实保护用户利益，对所有电梯印刷电路板的更换必须以旧换新。  

 在产品投入使用之前，贵方应仔细阅读我方随机提供的《电梯使用维护说明书》确保用梯安全。

公司简介

西尼电梯（杭州）有限公司是一家集研发设计、制造、销售、安装、客服于一体的外资电梯企业。公司全套采用高新科技技术，专业从事乘客电梯、观光电梯、无机房电梯、病床电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道、家用电梯、汽车梯等多种产品的设计与制造。依靠先进的技术、现代化的设备、标准化的管理、**的品牌定位和完善的营销客服网络，西尼电梯业务稳步提升，产品销售网络不仅覆盖全国，而且还远销俄罗斯、中东、东南亚、韩国、非洲等国家和地区，是中国国内**发展力的电梯企业之一。

公司拥有两大生产基地，位于杭州市萧山南阳经济开发区及杭州江东开发区工业园，地理位置优越，交通便捷。公司注册资本3500万美元，占地面积近99000平方米，现有在册员工600多人，其中工程技术人员200多人，**管理人员近50人。
西尼电梯秉承“诚信、服务、创新、敬业、团队、感恩”的核心价值观，始终致力于成为全球**的节能电梯整体解决方案供应商。迄今，公司获得“杭州市工业企业信息化应用试范企业”和“国家高新技术企业”称号，拥有中国国家特种设备制造A级资质、安装资质A级，在中国已取得电梯能效A级证书，ISO9001质量管理体系的认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理认证三体系认证，产品获得“市**产品”称号，同时我们还通过了国际认可的CE认证、俄白哈CU-TR海关联盟认证等，意味着西尼电扶梯产品技术与质量已达到国际先进水平。
     奋进逐优的西尼人以打造精品为制造理念，质量生命线贯穿于每个流程，产品从设计到制造，从安装到服务均严格受控。我们更注重把每台电梯打造成科学与艺术的完美融合，经典与时尚的和谐统一，性能和价格的理想兼得，让顾客信赖西尼的每款精品。奋进逐优的西尼人以打造精品为制造理念，质量生命线贯穿于每个流程，产品从设计到制造，从安装到服务均严格受控。我们更注重把每台电梯打造成科学与艺术的完美融合，经典与时尚的和谐统一，性能和价格的理想兼得，让顾客信赖西尼的每款精品。

技术改造永无止境，**的品质要有**的规模和设备作支撑。公司拥有先进的SMT及DIP进口生产线及检测设备，实现对电梯使用的电子控制板进行高精度的制造与严格的自动化检测。

为了保证产品质量，奠定西尼品牌的竞争力，公司耗资3000万元人民币，共添置30余台进口设备，包括：比利时LVD数控剪板机、日本Muratec数控冲床、日本Komatsu  NC数控折弯机、日本Panasonic交流电阻点焊机、大型装配工装等国际**设备，同时加大了技术投入，通过强大的信息技术资源和先进的生产加工工艺，实现了技术转化和整机品质的提升，彰显完美、尊贵的风格，全面满足客户的多样化需求。公司现已具备年产30000台的制造能力与全方位的服务能力。

     公司始终坚持“聚焦客户需求，不断创新与变革”的经营方针，秉承“高效、快捷、畅通、优质”的服务理念，不断以优质的产品和专业的服务来满足日益增长的市场需求。迄今，西尼电梯已在全国市场建立起完善的营销和服务网络，与众多知名电梯企业建立了良好的合作关系。

西尼电梯以其“绿色环保，锐意进取”的敬业精神蓬勃发展着，虽然在中国起步较晚，但是一支高效、团结、奋进的团队必将创造中国电梯界的奇迹。西尼电梯也将一如既往地秉承务实、诚恳、热情的态度继续服务于广大的国内外用户。