发微博逐渐成为越来越多人,特别是年轻人的一种爱好。社交网络的发展风起云涌,在旅游省份中———云南,不少酒店瞄准了社交网络这个平台,推出了“微博订房”业务,这使得云南昆明华软酒店酒店管理系统再度升级。
“微博控”订房新途径
“微博控”主要是“70后”、“80后”群体,这也与大部分酒店的目标市场定位相符。微博营销,以互动性强,信息量大、成本低、覆盖面广等特点也受到广大酒店营销部门的青睐。
近日,新浪官方微博已经上线的微预订功能——这为云南酒店提供了微博预订的网络营销平台。用户只需进入该酒店在新浪微博的官方页面后,可以查看酒店介绍、图片、房型和报价,点击“订房”按钮跳转到“预订”页面。接着,只需填写预订日期、预订间数、入住人数和联系信息等,即可成功提交订单。酒店接收订单后,将通过联系用户确认预订信息。
“随着微博的普及,利用微预订功能的开通将是一种新兴的营销渠道。在微博日常管理中,已经有越来越多的宾客在选择预订之前会咨询一些问题以及酒店官方微博。只是‘微博订房’现在还需要一个培养期。”
酒店希望能通过互联网看到更多的绩效,但网络营销的完善还需要一个过程。对新的网络营销平台,酒店如何有效地进行市场开发,找准目标市场,还需要不断摸索。
分店管理系统PMS
预订模块
预定分为预定、预定台预定;
支持同时预定多种房型,预定到某一种房型,也可以预定到具体某间房;
分店前台预定数据和网站预订(CRS)系统数据自动保持一致;
预定客户信息可以手动编辑、取消预定;
可以按入住姓名、预定客人、、会员卡号、预低日期、等多种方式查询预订;
预订资料可以直接转入接待,定金自动转为押金;
前台接待
支持散客入住和团队入住;
顾客入住可以手工录入和扫描身份证信息(新中新、精伦);
根据客户类型自动显示房价折扣及折后价格、专属权人员可调整房价;
可对计费、唤醒服务、保密房、留言进行设置;
支持多台电脑同时进行接待、收银操作;
可以方便快捷直观的锁定具体某类房型。
收银管理
自动计算入住预付款、定金、预付款余额、应补收金额、应退金额;
餐费、吧台小商品可从预付款冲抵,也可以部分结账;
房间消费登记后、费、入账、房间消费宾客所有费用自动汇总;
预付款余额不足自动以(闪电符号)报警提示;
支持散客结账、联房结算、联房后转账处理和团队结账;
联房房间、协议单位,使用特别的表现形式,一目了然;
支持转账、现金、银行卡、挂账、会员卡、代金券、积分结算;
支持退未结(不结帐先退房)并有专属权可账单恢复;
可以在房态图上直接进行入住、换房、续住、加收预付款、消费入帐、结帐退房等操作;
超时加租控制体系,即入住几分钟系统自动产生按设定好的房费;
房租类型转变控制体系,即超时钟点房转全日租,半日租转全日租;
多种预付款补收方式:客人账单上补收、房态上补收;
账单打印支持多种模式打印,可选择房价或无房价、汇总或明细方式打印
夜审分手动夜审和自动夜审,可设置夜审时间;
手动夜审,系统提示夜审时间,手动夜审或系统自动自动夜审都产生夜审报表。
房务中心
鼠标指向房间自动显示房间宾客消费信息:剩余押金、留言、唤醒、预离时间、协议单位等信息;
打扫完房间,双击房态即可设置为清洁房,随时改随时生效;
入住、结帐自动改变房态、也可以手动单个或批量修改房态;
宾客失物招领登记、损坏物品报表;
销售管理
协议客户的档案建立、协议房价折扣设置、可挂帐项目设置、信用额度;
协议单位帐务的冲账处理、挂账汇总和明细;
自动统计销售人员业绩、提成;
自动产生协议单位相关帐务报表;
统计报表
入住历史报表、收银汇总表、夜间审核报表;
在住客人明细报表(含押金及帐户余额、消费;
宾客来源(网站预订、散客、协议、中介)统计报表;
详细的消费明细(房租、餐费、电话商品)分类及汇总;
营业日报表、现金日报表、交接班报表、营业收入试算平衡表等。
收银员使用报表
收银汇总表、打开我的钱箱、入住历史查询、押金明细报表、交接班报表。
财务人员使用报表
夜间审核报表、收银汇总表、交接班报表。
提供接口
电子门锁二代证阅读器计费公安系统
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