售后服务承诺

山东锦宇管业有限公司重视产品质量，又注重服务质量的公司。公司同时设有专职的售后服务队伍，对用户施工队伍的培训、为用户提供施工指导和处理有可以发生的质量或非质量事故。我公司保证所供应的产品是符合客户技术规格要求和国家质量标准的出厂原装合格产品，是全新的，从未使用过的，是获得国家颁布安全生产许可证的出厂原装合格产品，且所供产品的规格符合客户需要。供货期为自接采购人通知之日起10个工作日内 供货地点为 招标人指定地点 。

一、维修内容

在接到用户任何故障通知后，我公司会在0.5小时内响应，8小时之内解决问题，我方对质保期内由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责，我方提供维护修理、保养及更换易损件及技术咨询的服务。我司郑重承诺质保期为自验收合格之日起2年 。

二、服务优势

我公司厂址设在山东省聊城市，在烟台设有办事处，达成合作后，并设专业服务人员在售前、售中、售后，提供服务。对产品及附件提供维护保修，在运营和维护中如有问题可随时拨打我方的客户服务，提供7*24小时服务。我方技术专家随时对需方提供技术咨询服务，我方将派专业技术人员赶赴采购人指定地点解决问题。

    三、培训安装

我方根据客户实际需要，客户可向我方免费借安装所需的专用设备工具，并派公司技术人员，免费进行技术培训和现场安装指导。

四、售后定期回访

我方会在需方使用产品过程中提供产品跟踪服务，定期回访， 质保期5年,质保期内,我司保证每年3次上门回访、出现故障随时维修。 随时解决需方在使用过程中出现的各种问题。

五、提供技术保证

我方提供有关供货产品的产品检验报告、技术手册、产品出厂检验合格证、产品说明书、质量保证书、保修卡等必须具备的相关资料和必备的附件。我方派公司技术人员，免费进行技术培训和现场安装指导。生产设备工艺、原料性能、产品特性、产品设计参数、专业术语及相关解答。产品性能、使用、安装、施工中疑难问题解答并协助解决困难。指导该产品的装卸、运输、存放、检验、安装、填埋等。

优良运输组织确保货物供给顺畅

我公司有专门的运输车辆100余辆，发往全国各地，专人组织调度，安排车辆，并和聊城交运集团形成联运网络，对公司货物的运送随时调用车辆，可保证工程的顺利供货。如工程施工进度较紧，我公司将用汽车以最快的速度运至业主指定地点；对于业主急需的产品，我公司保证以最快的速度运到业主指定地点，一般情况下12小时内到达。

针对工程我公司专门配用20辆货车进行运输。遇到紧急需求时我公司还可以随时抽调其他车辆进行运输，我公司完全有能力、有信心保证工程的顺利供货。针对工程施工地点大多位于乡村，我公司考虑到乡村道路以及道路状况进行车辆组合配送：乡村道路大多非常狭窄，为了预防大车（14米、12米）不便通行时，我公司专门配备9辆小车（6.8米）已备机动调用。特殊情况时我公司将雇用当地群众的小货车进行零散运输，必要时雇用当地群众进行卸货。遇到路况差的时候我们运输人员将轻开慢行保证本次工程的管材保时保质运到施工地点。