企业简介
奇威特集团是专业从事新能源产品研发、生产、销售、服务的高科技企业。
集团下设太阳能热力设备事业部、太阳能真空管事业部、燃气空调事业部、工程事业部、电空调事业部、国内营销事业部、进出口公司、行政人事中心、企业管理中心、总经理办公室等10个单位，共有员工近2000人。
奇威特集团在中国太阳城—山东德州建设的生产基地，总资产达６亿元，占地15万平方米，拥有现代化厂房及办公建筑8万余平方米。可年产电空调主机设备100，000台套，燃气空调10，000台套，集热器20万平方米，真空管100，000根。太阳能中央空调集成系统5，000套（20kw/标准套）；太阳能热泵中央热水系统2万套（10T/标准套），太阳能热泵中央分布式采暖系统10，000套（40kw/标准套），太阳能锅炉系统500标准套（700kw/标准套），设计年产值达50亿元。
奇威特努力践行“同呼吸，共节能”的社会使命，专注太阳能、空气能、地能等新能源在制冷制热生活热水领域的有效利用。努力成就世界新能源利用领域的科技创新。
奇威特通过多年实践在地源热泵、空气源热泵、地板采暖等领域，积累了丰富的研发生产经验，达到了国内先进水平。2008年4月集团斥资1.6亿，历时三年，先后与全球二十余家大学及研究机构合作，开创性的研发成功太阳能中央空调系统、太阳能热泵(S.A.P)中央热水系统、太阳能热泵(S.A.P)分布式中央采暖系统和太阳能锅炉系统等**新能源应用技术，取得150多项发明专利，并成功实现量产，完成了历代科研人员的夙愿，推动我国在太阳能中温应用领域的科技水平达到世界之颠，也让人类在商业工业领域，规模化使用太阳能的梦想变成了现实。
奇威特在创造世界**新科技产品技术的同时，导入世界先进的ERP技术，辅以UPDIWMS条码仓储系统，以ABC成本作业法作为成本控制系统，达到信息流、物流、资金流高度集成，成为高度现代化与高效率运营的企业典范。
奇威特先后获得“山东省高新技术企业”、“中国制冷行业节能与创新技术奖”等多项荣誉。通过“ISO9001质量管理体系”和“ISO14001环境管理体系”认证，执行CE、EUROVENT标准，严格的过程控制，完善的质量管理体系，为***水平的产品保驾护航。
秉承“你、我、他，道、得、裕”的经营理念，奇威特将在新能源领域不断前进，以宽广的胸襟、恢宏的气魄和果敢的精神，竭诚奉献高品质的产品与服务，与社会各界真诚合作、共同进取，为合作者、客户与地球创造更富足、文明、美好的未来而持续努力！
山东奇威特太阳能科技有限公司
售后服务承诺
为切实保护客户的利益，保证客户能够得到及时有效的售后服务，维护奇威特公司国际知名品牌的企业形象，奇威特公司郑重承诺：
一、 技术服务
1.安装、调试、验收阶段:
按客户要求，按时派出经奇威特公司授权的售后服务工程师到买方工地参加设备验收，指导安装，进行调试，所有费用由奇威特公司承担。
2.保用期
奇威特公司所供设备的保用期为1年，以先到者为准。压缩机保用期为二年，在保用期内，由威特专业技术人员进行设备的维修工作。若由于设备本身质差事故，由奇威特公司负责免费修理或更换设备零件；若因操作失误等人为因素造成的事故，则由奇威特公司负责维修或更换设备零件，除人工以外的维修和零件费用由客户负责。
3.保用期外的售后服务
为确保买方设备始终处于良好工作状态，奇威特公司在设备保用期后将提供长期的售后服务，该工作由威特售后服务中心负责，用户可拔打全国免费售后服务热线、进行投诉或技术咨询。奇威特公司保证在接到报修24小时内赶到现场进行机组的维修工作，并保证以优惠价长期供应机组备件。
4.备件提供
奇威特售后服务中心设有保税仓库，存有奇威特公司各种机组备品备件，可以最快时间向买方提供零配件，以供买方之需。
二、 技术培训
1.奇威特公司技术人员在买方工地调试和验收设备的期间内，将安排时间，对买方的操作人员进行现场操作等方面的免费培训。
2、用户可以安排1-2名操作人员到奇威特德州培训中心进行系统培训，具体培训时间与奇威特公司在各地的办事处或销售大区联系。
三、 人员配备
奇威特公司目前有专业从事售后服务人员62人，主要从事奇威特公司产品的开机调试、安装指导以及售后服务工作。其中在各销售大区各拥有4名专业工程师，在总部有4名**应急服务的售后服务工程师。
各销售大区的售后服务人员归销售总经理统一调派，各大区之间可以相互呼应，在其他大区人员不足的情况下，可以从相临的大区进行调派，有力地保证了售后服务的及时性。
山东奇威特太阳能科技有限公司
1.空气源热泵技术
热泵(Heat Pump)是一种将低位热源的热能转移到高位热源的装置，也是全世界倍受关注的新能源技术。它不同于人们所熟悉的可以提高位能的机械设备——“泵”；热泵通常是先从自然界的空气、水或土壤中获取低品位热能，经过做功，然后再向人们提供可被利用的高品位热能。按照能量来源的不同可以分为空气源热泵、水源热泵、土壤源热泵等。
空气能(源)热泵，作为热泵技术的一种，以无处不在的空气中的能量作为主要动力，通过少量做功（压缩式、吸收式），实现能量的转移，无需复杂的配置、昂贵的取水、回灌或者土壤换热系统和专用机房，能够逐步减少传统采暖给大气环境带来的大量污染物排放，保证采暖功效的同时兼顾节能环保的目的。
2. 吸收式热泵技术
热泵技术按照工作原理的不同可以分为“压缩式热泵”和“吸收式热泵”两类。吸收式热泵一般包括：发生器、冷凝器、蒸发器、吸收器与热交换器五个部分组成。吸收式热泵使用的工质为溴化锂-水（LiBr--H2O）或氨-水（NH3--H2O）,氨水吸收式热泵在吸收器与发生器中利用氨水溶液的吸收或发生作用对外放热或吸热，在蒸发器与冷凝器中则依靠纯物质氨的相变完成对外吸收或放热。
3. 燃气热泵技术原理
燃气热泵技术是吸收式热泵技术的一种。燃气热泵技术是一种新型空气源吸收式热泵技术，以燃气作为驱动能源，在空气中吸取热量，节能环保，无污染。燃气热泵采暖具有投资低、运行费用低的特点，燃气热泵的燃气消耗量只有锅炉的40%，可以有效解决建筑用热问题，尤其是城乡结合、新农村建设等城市热网覆盖不到的区域。
燃气空气源吸收式热泵：以燃气作为驱动能源，采用氨水吸收式热泵技术，从空气中获取低品位热能，制取高品位热能的装置，简称“燃气热泵”。与燃气锅炉相比，效率是他们的1.8--2倍，与空气源热泵相比，用电量只有其十分之一。燃气热泵将空气从蒸发器吸入，在顶端排风口排除，利用温差与空气换热，吸收空气中的热能，不对空气质量造成任何影响。是真正环保、无污染的节能产品。
燃气热泵节能原理
4. 燃气热泵技术优势
燃气空气源吸收式热泵，采用燃气型氨水吸收式热泵技术，制热效率是燃气锅炉的两倍。燃气热泵通过国家空调设备质量监督检验中心检测，COP达到1.8。机组在-20℃到43℃的环境下稳定运行，对外部环境有良好的适应性。机组系统本身为氨水系统，无类似溴化锂机组的防冻问题。机组采取PLC智能化控制，燃气消耗根据室内负荷采用PID无级调节，水温自动控制，达到舒适与节能的完美结合。选用新型扇叶结构，优化风场设计，大幅降低运行噪音。机组采用低噪减震设计，地面、楼顶均可安装。
燃气热泵技术具有很好的环保特性：
（1）节约天然气。吸收式热泵机组从空气中吸取一部分热量，实现高效供热。燃气消耗量只有燃气锅炉的一半。
（2）燃气热泵机组采用一次清洁能源天然气，无PM2.5排放，有效防治雾霾天气。
（3）热泵机组采用氨水工质，不破坏臭氧层，保护人类生存环境。
（4）空气经过蒸发器，利用温差与工质进行热交换，不存在空气污染问题。
5. 结论
燃气空气源吸收式热泵作为一种新型的空气源热泵，将燃气与空气源完美的结合，具有投资低、运行费用低的特点，社会效益高，舒适环保、安全可靠，在燃煤锅炉改造和新农村建设的大环境下，具有很好的发展前景。
山东奇威特太阳能科技有限公司
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