设备免费保修一年,维护项目为整机维修.终身维护。
免费技术咨询、软件升级等服务。
提供定期巡检服务,处理机器的异常情况。
客户服务的响应时间在24小时之内。
保修期满后仍提供广泛的软硬件支持和服务。
售前服务: 签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供产品使用的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
安装调试:我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的国内安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户试用,并保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
售后培训:公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:
⊙常用绘图软件的使用培训;2015年下半年开始钒电池储能系统海外市场的开拓,2015年7月成功中标印度加尔各答绿色能源研究所智能微网用储能系统项目,向我司采购1kw储能系统一套,用于智能微网建设。此项目是由印度政府支持,用于印度光伏系统用储能系统和智能微网的规模化应用做示范,2016年3月,事业部经理亲自出差调试现场调试,客户在验收报告确认签字,对我司提供的专业化的培训和讲解,调试等赞不绝口,对钒电池系统稳定运行深受好评,意味着我司钒电池前进一大步,成功跨入国际市场。
该系统为1kw5h储能系统,全套系统重约650kg,占地2.5x0.9x1.68m3,额定充电时间6.42h。
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