助力企业多维线索获客——言通智慧云销系统

言通智慧云销系统，基于人工智能、大数据、云计算等核心技术贯穿整个客户生命周期，为企业提供多维获客线索、多种工具全方位触达客户、快速完成客户画像、筛客、成交、留存、促活到复购的全流程智慧销售服务, 帮助企业提升营收效能，降低运营成本。

【产品功能】

1、 言通线索：

①[商机线索]根据客户需求寻找对应目标的用户画像**获取线索数据；

②[面销宝、智能名片]支持面销、网销、电销全场景获取线索数据；③[企业联盟]联盟各行各业资源共享、信息共享、流量共享；

④[言通学堂]营销大师线下线上不定时沟通交流，结识更多企业家，分享相关经验，互补互助；

2、 言通触达：

①[AI语音机器人]取代人工坐席，基于ASR、TTS、NLP技术、**识别客户意图，打造真实的与客户语音交互体验。帮助企业自动筛选并标记意向客户，针对不同的客户画像采取相应呼叫策略，实现高效率低成本转化，助力企业高效智能化发展；

②[呼叫中心]批量导入资料，人工点击拨打沟通；

③[语音群呼]系统智能呼叫、接通后播放配置语音，可自定义配置意向客户特征进行分类预测；

④[预测群叫]系统自动呼叫客户号码，接通后可转给坐席员接听沟通；

⑤[言通短信]支持文本、视频、图片等多种短信方式触达客户；

⑥[微信API]面销宝手机、智能名片等微信触达工具与客户沟通；

3、言通客户管理：

①[STP]

不断完善客户画像，分析锁定目标客户,运用不同销售策略，满足目标市场的需要。

②[CRM]

向客户提供个性化的客户交互和服务，帮助企业管理完整的客户生命周期。

4、言通销售管理：

①[智能销售]通过面销宝APP指导面销人员现场签约及管理；

②[销售复盘]通过面销宝APP了解面谈情况，0成本复盘，实时AI分析、提醒关键点；

③[时间轴]面销宝APP手机实时上传更新销售活动跟进位置及停留时长；

④[统计报表]销售状态、进度实时数据可视化，实时查询外呼进度、接通率、意向客户比率等；

⑤[智能分配]意向客户自动推送微信，支持自动轮流分配到指定销售；

⑥[话术管理]可视化话术编辑，主流程、知识库、语音库、多轮会话引导、应答全覆盖；

⑦[对话录音]基于阿里云，科大讯飞深度合作，所有沟通记录全部录音，并**转化成文字，方便查看。

【产品优势】

1、语义理解

读懂客户的心，利用NLP、知识图谱、关键词强化技术，更准确理解客户意图。

2、千人千面

与客户语音互动，真人配音、TTS音色、实现个性变量植入千人千面的沟通。

3、营收业绩

为企业提供完整的营销生态链，针对企业面谈销售、电话销售、网络销售等销售模式进行整合营销推广支持，帮助客户省时、省力节约成本，提高营收业绩。

4、微信获客

客户资料实时管控、实时获客，销售敏感操作实时后台预警，解决销售过程不透明、数据无沉淀、管理考核无依据的难题。

5、用户画像

根据用户特征、业务场景和用户行为等信息,构建一个标签化的用户模型，从而为用户提供有针对性的销售服务策略。

【使用场景】

产品营销推广、客户关怀、客户服务、销售管理、售后服务等领域